Servicevilkår
Handelsbetingelser for Delux Skagen ApS
Generelle oplysninger:
Delux Skagen ApS
Sct. Laurentii Vej 60b
9990 Skagen
TLF: +4598441617
CVR: 43916009
1. Priser
Alle priser på trydeandres.dk er angivet i danske kroner (DKK) og er inklusiv 25% moms.
Alle priser er dagspriser og opdateres løbende.
Hvis der opstår åbenlyse prisfejl, og du rimeligvis burde have opdaget dette, og du køber varen til denne pris, vil vi foretage en konkret vurdering, om du var i god eller ond tro om prisfejlen. Hvis du vidste eller burde have vidst, at prisen på varen var fejlagtig, vil vi annullere din ordre og tilbageholde varen i medfør af aftalelovens § 32.
Vi tager forbehold for eventuelle tekst- og trykfejl, samt for udgåede produkter, udsolgte produkter og leverandørsvigt.
2. Aftaleindgåelse
Når du handler på www.deluxskagen.dk, bliver der indgået en bindende aftale, når du har lagt ordren. Du vil herefter modtage en ordrebekræftelse. Det anbefales, at du tjekker bekræftelsen, om den stemmer overens med din bestilling med hensyn til antal, varetype, pris o. lign. Du skal ved hvert køb acceptere vilkårene i handelsbetingelserne. Du opfordres til at læse betingelserne grundigt igennem og gøre dig bekendt med de forpligtelser og rettigheder, som vilkårene giver dig.
Alle købsaftaler indgås på dansk.
3. Betaling
Delux Skagen ApS modtager online betalinger med Dankort, Visa/Dankort, Visa, Mastercard, Mobilepay Online, ApplePay.
Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes.
Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er incl. moms.
Reservation af beløb
Ved anvendelse af betalingskort, debit såvel som kredit, sker en reservation af det beløb der handles for. Dette beløb er reserveret indtil webshoppen, har behandlet og afsendt din ordre. Når ordren er afsendt, hæves pengene på kontoen. Reservationstiden afhænger af produktet/ydelsen.
Autorisering på debitkort
Ved debit kort, vil du kunne se at pengene er reserveret på din konto og at dit rådighedsbeløb vil her stå som værende mindre.Annullerer du eller webshoppen efterfølgende din ordre, så kan webshoppen ikke hæve pengene, men reservationen vil fortsat gælde i en periode. Bemærk at kun din bank (eller kortudsteder) vil kunne ophæve reservationen.
Autorisering på kreditkort
Pengene vil først hæves fra din konto og fremgå af dit overblik når webshoppen behandler og hæver betalingen for din ordre
Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms.
Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning: Denmark - Kroner (DKK)
Delux Skagen ApS benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.
4. Levering, fragt og ekspeditionsgebyr
Leveringstiden for din ordre er 1-3 hverdage.
Alt handel er med gratis fragt, hvis købet er større end 600,- kr. Ordrer under 600,- kr. pålægges et fragtgebyr på 40,-. Returfragt koster 40,- hvis du bruger vores returlabel.
Vi sender med Postnord.
Der er ingen skjulte ekspeditionsgebyr.
5. Fortrydelsesret
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på hjemmesiden.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du har modtaget din vare.
Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 14 efter leveringen og være os i hænde seneste 14 dage efter vi er informeret om dit brug af fortrydelsesretten.
Ønske om brug af fortrydelsesret skal gives sendes på mail deluxskagen@gmail.com. I meddelelsen skal der gøres tydeligt opmærksom på dit ønske om brugen af fortrydelsesret.
Returneringsomkostninger afholder du selv.
Du kan ikke fortryde dit køb ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give os besked. Bliver din ordre sendt retur til os, fordi du ikke har hentet den, afholder du de direkte udgifter i forbindelse med returforsendelsen, som trækkes fra det samlede beløb, der returneres til dig.
Fortrydelse af en del af købet
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.
6. Bytteregler
Vi ombytter ikke online. Ønsker du en anden størrelse eller farve, skal du returnere din ordre og lægge en ny ordre på webshoppen.
Returnering af varer og returnering i forbindelse m. reklamation
Det er nemt og hurtigt at returnere dine varer.
Returnering koster 40 kr. ved at bruge vores fragtlabel. Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.
Manglende original emballage kan muligvis udgøre en værdiforringelse, så for at være sikker på at kunne modtage alle pengene retur, anbefales det, at varen returneres i original emballage.
Ved anvendelse af forudbetalt returlabel skal du sørge for at få en kvittering på posthuset, som dokumentation for en evt. erstatning ved bortkomst af returforsendelsen. Du er ansvarlig for pakken indtil den er kvitteret som modtaget på vores adresse. Du bedes udfylde og vedlægge den returseddel, der fulgte med din ordre, når du sender varen retur. Har du mistet sedlen kan du downloade en ny her:
Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.
Varens stand ved returnering
Du hæfter for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Dette betyder at du må prøve varen på samme måde som hvis du handlede i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af købsbeløbet retur. Det er op til Delux Skagen ApS at vurdere varens stand.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, medmindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.
Hvis du fortryder købet, skal varen sendes retur til:
Delux Skagen ApS
Sct. Laurentii Vej 60b
9990 Skagen
TLF: +4598441617
Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.
Reklamationsret
Købelovens mangelsregler gælder for varekøb.
Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for fejl materiale og fabrikation.
Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Såfremt du modtager et defekt produkt, skal du give os besked om dette hurtigst muligt.
Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk kvittering for afsendelse, så du kan bevise at varen er sendt til os.
Hvis du ønsker at reklamere over et produkt, skal du tage kontakt til vores kundeservice på deluxskagen@gmail.com, og fremsende billeder der tydeligt viser det du reklamerer over. Hvis reklamationen er berettiget, vil du i korrespondancen med kundeservice blive informeret om det videre forløb.
Reklamation på produkter købt i fysiske butikker foregår kun i butik. Du skal her medbringe produktet du ønsker at reklamere over samt kvittering for købet.
Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.
Ved returnering kontaktes virksomheden:
Delux Skagen ApS
Sct. Laurentii Vej 60b
9990 Skagen
TLF: +4598441617
Reklamationer modtages ikke uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.